स्वामित्व योजना में शत-प्रतिशत रजिस्ट्री का लक्ष्य पूरा करने के निर्देश, सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों पर विशेष फोकस
सागर, 21 अक्टूबर 2026।
कलेक्टर प्रतिभा पाल ने समय-सीमा बैठक में विभिन्न विभागों के कार्यों की समीक्षा करते हुए लंबित प्रकरणों का त्वरित निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों, राजस्व प्रकरणों, स्वामित्व योजना, स्वास्थ्य सेवाओं और खाद्यान्न वितरण सहित विभिन्न विभागों की प्रगति की समीक्षा की। कलेक्टर ने स्पष्ट निर्देश दिए कि आमजन से जुड़ी शिकायतों और शासकीय योजनाओं के क्रियान्वयन में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
बैठक में जिला पंचायत सीईओ जगदीश कुमार गोमे, नगर निगम आयुक्त राजकुमार खत्री, अपर कलेक्टर अविनाश रावत सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। सभी एसडीएम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से बैठक में शामिल हुए।
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का समय-सीमा में करें निराकरण
कलेक्टर प्रतिभा पाल ने 100 दिवस से अधिक समय से लंबित सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का दो से तीन दिनों में तथा 50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का तत्काल निराकरण करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों का समाधान केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि आवेदक की संतुष्टि के अनुरूप किया जाए।
मुख्यमंत्री जनविश्वास अभियान के शिविरों से पहले सभी लंबित शिकायतों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए गए। कलेक्टर ने कहा कि किसी भी विकासखंड में शिकायतें अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रहनी चाहिए। संबंधित अधिकारी शिकायतों की नियमित समीक्षा कर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करें।
स्वामित्व योजना में शत-प्रतिशत रजिस्ट्री पर जोर
स्वामित्व योजना की समीक्षा करते हुए कलेक्टर ने ई-केवाईसी और रजिस्ट्री की प्रक्रिया को प्राथमिकता से पूरा करने के निर्देश दिए। उन्होंने प्रत्येक तहसील में प्रतिदिन का लक्ष्य निर्धारित करने और पटवारियों को फील्ड में जाकर लंबित प्रकरणों का निराकरण करने को कहा।
कलेक्टर ने पात्र भूखंडों की शत-प्रतिशत रजिस्ट्री सुनिश्चित करने के निर्देश देते हुए कहा कि डैशबोर्ड पर प्रगति की नियमित समीक्षा की जाए और जानकारी समय पर अपडेट की जाए। एसडीएम, तहसीलदार एवं जनपद पंचायत सीईओ आपसी समन्वय से निर्धारित समय-सीमा में लक्ष्य पूरा करें।
खाद्यान्न वितरण और खाद्य पदार्थों की जांच के निर्देश
कलेक्टर ने जिला स्वास्थ्य विभाग को इस माह के निर्धारित लक्ष्यों को समय पर पूरा करने के निर्देश दिए। वहीं, खाद्य विभाग को खाद्यान्न का समय पर उठाव और पात्र हितग्राहियों तक वितरण सुनिश्चित करने को कहा।
खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता की जांच के लिए खाद्य विभाग को 15 दिवसीय सैंपलिंग अभियान चलाने के निर्देश भी दिए गए, ताकि खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता की निगरानी की जा सके।
राजस्व प्रकरणों में अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं
राजस्व कार्यों की समीक्षा के दौरान कलेक्टर ने सभी एसडीएम, तहसीलदार एवं संबंधित अधिकारियों को भूमि आवंटन, नामांतरण, सीमांकन और अन्य राजस्व प्रकरणों का समय-सीमा में निराकरण करने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि राजस्व अधिकारी स्वयं फील्ड में जाकर प्रकरणों का सत्यापन करें और नियमानुसार कार्रवाई पूरी करें। सभी विभागीय अधिकारी अपने विभाग से संबंधित लंबित मामलों की नियमित समीक्षा करें तथा निर्धारित समय-सीमा में उनका निराकरण सुनिश्चित करें।
कलेक्टर के निर्देशों का मुख्य उद्देश्य शासकीय योजनाओं का प्रभावी क्रियान्वयन, शिकायतों का समय पर समाधान और आम नागरिकों को बेहतर प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराना है।
